El secretario de Estado agregó que “las instituciones se fortalecen cuando son capaces de seguir funcionando y entregando un mejor servicio a todos. Esos $300 que se van cada vez que uno hace una transferencia a otro banco, a contar del 15 de abril ya no van más. Es muy satisfactorio ver que es posible avanzar en estas medidas, las cuales no son aisladas y en donde el banco hace un esfuerzo, en un contexto donde todos estamos trabajando para que los recursos vayan donde más los necesiten”.
Además, la institución bancaria, precisó que los cargos que se mantendrán en sus valores actuales son aquellos asociados a servicios específicos: giros en cajeros automáticos de otros bancos; operaciones internacionales; y la reposición de la tarjeta física. La eliminación de este cobro es un paso más en el conjunto de acciones modernizadoras de la CuentaRUT, que desde 2023 tiene costo cero en las operaciones realizadas dentro del ecosistema BancoEstado. Esto incluye las transferencias entre clientes de la entidad y los giros de dinero en la red propia, la cual abarca cajeros automáticos, sucursales, oficinas Express y puntos CajaVecina.
CuentaRUT en cifras La magnitud de esta medida se sustenta en la masividad de la CuentaRUT, producto que hoy abarca a 15,5 millones de clientes, equivalente al 82% de la población nacional. Del total de usuarios, 5,5 millones corresponden a jóvenes menores de 35 años y cerca de 3 millones son personas mayores de 60 años. Además, este instrumento representa aproximadamente el 54% de todas las cuentas vista operativas en Chile, donde un 51,8% de los titulares son mujeres.
En la actualidad, los clientes realizan más de 28 millones de transferencias mensuales hacia otros bancos. Durante el último año, el uso de transferencias electrónicas en la institución experimentó un alza del 32%. A nivel macro, BancoEstado procesa el 52% de todas las compras con débito del sistema financiero chileno y cerca de la mitad de las transacciones nacionales se efectúan a través de la CuentaRUT.
Este volumen de operaciones se complementa con la infraestructura física de la entidad, que ya permite giros a costo cero en su ecosistema. La red de atención abarca más de 43 mil puntos de CajaVecina, donde se registran 15,5 millones de giros al mes. A esto se suman 2.
500 cajeros automáticos propios —que representan en torno al 30% del total nacional— con 6,2 millones de retiros mensuales, respaldados por 426 sucursales tradicionales y 120 oficinas BancoEstado Express a lo largo del país.