Esos son algunos de los resultados que presentó la encuesta de Cadem, "Los chilenos y la Inteligencia Artificial: creencias, emociones, usos y proyecciones". De acuerdo al sondeo, un 51% de las personas consultadas tiene emociones positivas relacionadas a la IA; un 37% tiene asociaciones negativas; y un 12% se inclina por definiciones más neutras. Existe amplio consenso en que la Inteligencia Artificial mejora la productividad y facilita el trabajo, pero solo una minoría cree que creará más empleos de los que eliminará.

De acuerdo a Cadem, esto demuestra una tensión entre optimismo productivo y pesimismo laboral. Además, se percibe que la Inteligencia Artificial podría afectar capacidades humanas como la creatividad, pero existe la sensación de que no usarla puede dejar a las personas atrás. Temor a depender de la tecnología vs presión por incorporarla en la vida cotidiana.

En tanto, la Inteligencia Artificial es ampliamente aceptada, pero existe un consenso transversal respecto a la necesidad de regulación, y que el Estado debiese enfocarse en regular los riesgos de esta tecnología. Uso de la IA Consultados por el uso de la IA en la vida cotidiana, un 55% respondió que "sí, a veces" la utiliza; un 14% sostuvo que "sí, bastante"; y un 31% no la utiliza. En el desglose, del 55% que la utiliza "a veces", el 58% corresponde a mujeres y un 51% a hombres.

Al mirar por rango etario, quienes la usan "a veces", llegan al 56% entre los 18 y 34 años; 56% entre los 35 y 54 años; y un 52% entre 55 o más años. En cuanto al segmento socioeconómico, predomina el C2, con un 67%. Ante la consulta si utilizan Inteligencia Artificial en la vida cotidiana, la encuesta hizo un comparativo entre 2025 y 2026.

El año pasado, un 49% dijo que sí y un 48% respondió en que no. Este año, un 69% respondió afirmativamente y un 31% dijo que no. Tipo de aplicaciones y motivos de uso Ante la consulta respecto a los tipos de aplicaciones de Inteligencia Artificial y cuáles están más presentes en la vida cotidiana, lideran las de mapas y navegación (65%) dijo que estaban "muy presentes o presentes"; seguido de cajas de autoservicio (45%); reconocimiento facial para desbloquear smartphone o ingresar a algún lugar (44%).

Más atrás están relojes o pulseras inteligentes (32%); chatbots (27%); robot aspiradora (18%); y robot de cocina (13%). Respecto a cuál es la principal razón por la que se ha utilizado Inteligencia Artificial, lideran: resolver tareas rápido (35%); aprender (35%); apoyo en el trabajo o estudio (33%); redactar (21%); crear imágenes o videos (21%); generar ideas y aumentar la creatividad (17%). Más atrás está tomar decisiones (9%); acompañamiento y conversación (9%); y "otra" (12%).

En tanto, 8% prefieren no responder. Confianza en la información Ante la consulta respecto a cuánto confía en la información que te provee la inteligencia artificial, un 57% señala que "mucho o bastante"; y un 37% sostiene que "poco o nada". Consultados por si alguna vez la IA le ha entregado información que después se enteró que entregó resultados equivocados, un 44% señala que sí, y un 56% dice que no.

Al explorar el nivel de conocimiento de las aplicaciones, un 86% ha oído hablar de ChatGPT; un 74% de Gemini; un 42% de Copilot; un 25% de Perplexity; un 22% de Adobe Firefly; un 18% de DALL-E; un 16% de Claude; un 16% de Grammarly; un 15% de DeepMind; un 14% de Runway; un 13% de Midjourney; un 12% de Salesforce; y un 9% de Synthesia. En cuanto al uso de dichas aplicaciones, un 79% señala haber utilizado ChatGPT; un 67%, Gemini; un 59%, Copilot; un 50% Perplexity; un 40%, Claude; un 39%, Salesforce; un 37%, Grammarly; un 35%, DALL-E; un 33%, Adobe Firefly; un 32%, Runway; un 32% Midjourney; un 32%, Synthesia; un 27%, DeepMind. Motivo del uso de aplicaciones Ante la consulta sobre el motivo del uso de aplicaciones, ya sea para trabajo o entretenimiento, los resultados son similares.

En el caso de Copilot, un 54% la utiliza para el trabajo y un 44% para el entrenamiento; Parplexity, un 51% la usa para el trabajo y un 48% para el entretenimiento; Claude es usado un 50% para el trabajo y un 47% para el entretenimiento; ChatGPT es utilizado en un 46% para el trabajo y un 51% para entretenimiento; y Gemini, un 39% la utiliza para el trabajo y un 58% para entretenimiento. Ante la consulta si alguna vez le ha contado a la IA sobre un problema personal que le da vergüenza hablar con otras personas, un 28% dice que sí y un 72% dice que no. Entre quienes responden que si, un 31% son mujeres y un 25% son hombres; un 45% son personas de 18 a 34 años y un 24% son personas de 35 a 54 años.

El 33% de ellos es del segmento D-E. Uso de IA en el trabajo Entre los consultados, el 48% señala que utiliza la IA en su trabajo y un 46% señala que no la usa. Al comparar los resultados con el año pasado, en 2025 un 34% declaraba usar IA en su trabajo, y un 61% declaraba que no.

Un 69% está "de acuerdo o muy de acuerdo" con que la IA "me ayuda a hacer mi trabajo más rápido"; un 69% dice estar de acuerdo con que la IA "me ayuda a mejorar la calidad de mi trabajo"; un 64% dice estar de acuerdo con que "en mi trabajo se nota quienes saben usar la IA versus quienes no saben usarla"; un 55% sostiene que "con la IA me he convertido en una persona más eficiente en el trabajo". Al medir el impacto en profesiones u oficios. un 67% cree que los traductores serán "muy o bastante afectados"; seguidos de escritores (42%); recepcionistas (33%); profesores (32%); arquitectos (31%); secretarias y juniors (31%); vendedores (25%); políticos (22%); médicos (19%); meseros (18%); gásfiter, eléctricos o maestro (12%); cocineros (12%); y cuidadores (12%).

En cuanto a la propiedad intelectual, si una persona hace un cuadro, escribe un libro o inventa una canción con IA, un 57% cree que la autoría de la obra es de la IA; un 34% cree que de la persona; y un 9% no sabe o prefiere no responder. Opiniones sobre la IA Un 61% está de acuerdo o muy de acuerdo con la "la IA nos va a quitar creatividad"; un 55% cree que "la gente dice que usa más la IA de lo que en realidad la usa"; un 55% cree que si no usa IA "se va a quedar atrás". Un 40% cree que "la IA no es tan inteligente como todo el mundo dice"; un 37% cree que la IA es "una burbuja"; un 35% dice que la IA "miente"; y un 21% cree que la IA "es una moda pasajera".

En cuanto a las proyecciones en torno a la IA, un 45% cree "probable o muy probable" que la IA permitirá vivir más años gracias a diagnósticos médicos más rápidos y más precisos; un 37% cree que permitirá ser atendido por robots o asistentes virtuales en lugares como restaurantes y hospitales; un 36% cree que robots se encargarán de las tareas domésticas; un 34% cree que la IA creará nuevas formas de vida o de consciencia artificial: un 34% cree que la IA tomará decisiones por las personas, como por ejemplo, qué carrera estudiar, qué pareja elegir o qué hacer con el dinero. Un 30% cree que la IA permitirá colonizar la luna y marte; y un 24% cree que la IA tomará decisiones políticas o económicas sin el control de humanos. En cuanto los riesgos y amenazas, un 49% cree que la IA generará deéndencia excesiva de la tecnología; un 36% apunta a pérdida de empleos; un 29% cree que ayuda a la desinformación y fake news; un 29% cree que habrá una deshumanización de las relaciones; un 27% ve riesgo el un uso indebido de los datos personales; un 21% cree que habrá manipulación política y social; y un 6% cree que habrá aumento de desigualdades.

En cuanto a las fortalezas y oportunidades, un 44% apunta a acceso a información y conocimiento; un 34% a rapidez y eficiencia; un 32% a mejorar la productividad y facilitar la vida diaria; un 26% a avances en salud; un 20% en apoyo a la creatividad y el trabajo intelectual; un 20% a disponibilidad permanente; un 13% a mejor educación y aprendizaje personalizado. Consultados por la proyección de impacto de la IA durante los próximos años, un 36% cree que será positivo en el mundo; un 34% cree que será positivo en Chile; un 34% cree que será positivo en la economía: y un 33% ve impacto positivo en el trabajo. Regulación de la IA Ante la pregunta sobre si la IA debe ser regulada, un 87% considera que sí y un 7% cree que no.

En tanto, ante la consulta sobre quién crees que debería regular la IA, un 20% cree que organismos internacionales; un 17% cree que el gobierno; un 3% las empresas; un 56% cree que "todos por igual". En cuanto a la consulta sobre ¿qué debería priorizar el Estado frente a la IA? Un 43% cree que "regular riesgos"; un 30% aboga por "educar a la ciudadanía en el uso de la IA"; un 8% apunta a "promover innovación y desarrollo de nuevas formas de IA"; un 6% cree que se deben asegurar "acceso para todos"; y un 6% cree que se debe "censurar contenidos que no son aptos para la ciudadanía".