Un estudio comportamiento del consumidor muestra un dato relevante al momento de tomar decisiones de compra: el impacto de los influencers es limitado en comparación con los atributos propios de un producto. Según el estudio de Worldpanel by Numerator, forman parte relevante del presupuesto familiar, además de las compras de la canasta básica, la ropa de vestir, skincare/cuidado facial, calzado deportivo y maquillaje. En cuanto a los factores que inciden en la decisión de compra, el precio, calidad y características del producto dominan con un 76.

4%, seguido por el boca a boca (18. 1%) y RRSS/opiniones online (12. 7%).

En contraste, el influencer como factor de compra directa alcanza apenas un 3. 3%. El análisis muestra que el 63.

4% del total desconfía de los influencers en alguna medida - sumando quienes declaran desconfianza general (42. 5%), a quienes creen que exageran beneficios (11. 7%) y aquellos que desconfían cuando el contenido es pagado (9.

2%). De esta forma, sólo el 20. 1% confía cuando ve que el influencer realmente utiliza el producto.

El dato más revelador por segmento es que el grupo ABC1a presenta el índice de desconfianza más alto de todos, siendo este el tramo con mayor contacto con las redes sociales y tendencias. Gonzalo Lara, Analytics Partner de Worldpanel by Numerator, asegura que “este segmento concentra los mayores niveles de desconfianza, especialmente en contenidos pagados o que califican como exagerados. Esto no sólo confirma un consumidor más exigente, sino que se abre una oportunidad estratégica clara: priorizar contenido orgánico, reviews genuinas y uso real del producto para conectar con este segmento”.

En cuanto a rangos etarios, los menores de 35 son los que más confían, mientras que el grupo entre 60-69 es el más escéptico. Sin embargo, en las personas mayores de 70 años, aunque la desconfianza general es alta, existe una mayor tendencia a confiar cuando notan que hay una utilización real del producto. Por último, el estudio revela que el influencer no contribuye directamente en la compra del producto, sino que cumple un rol relevante en la educación de él.

Por ende, el punto de venta físico sigue siendo lo que tiene mayor relevancia para la adquisición: la góndola ordenada, la comunicación de beneficios y la disponibilidad son más determinantes que cualquier campaña de influencers.