Este jueves la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (Junaeb) informó que en el mes de abril detectó ingresos no autorizados al sistema informático operado por la empresa proveedora de oficinas de la Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE). Según detalló la institución lo anterior derivó "en que dos jóvenes recibieran mensajes inapropiados ante la solicitud de reposición de su Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE)". "En ambos casos, la solicitud fue rechazada de manera infundada, por lo que desde Junaeb nos contactamos con los estudiantes para resolver su situación y entregarles sus TNE", aseguraron.
En ese sentido, nombraron que "estos hechos se produjeron por la mala utilización de la plataforma por parte de la empresa externa. El ingreso no autorizado se debió al mal manejo de las credenciales de acceso, cuestión que no se ajusta a los protocolos de seguridad exigidos por nuestra institución". "Como Junaeb estamos investigando lo ocurrido a través del Subdepartamento Informático para dar con el o los autores de estos mensajes y aplicar las acciones administrativas y judiciales que correspondan.
En cuanto a la empresa, hemos exigido una inmediata corrección en los protocolos de acceso a la plataforma y se aplicarán las multas correspondientes, las que están previstas en el contrato y las bases de licitación", informaron. Asimismo, mencionaron que "aunque lo hicimos de manera privada, también queremos ofrecer disculpas públicas a los usuarios afectados por esta situación lamentable. Nuestra institución y todos sus funcionarios tienen lineamientos claros acerca del respeto a la diversidad y la no discriminación, por lo que no toleraremos acciones de esta naturaleza".
"Si bien se trata de dos casos de un total de 6. 797 solicitudes en el mes de abril, queremos asegurarnos de que no se repitan estos hechos por lo que estamos reforzando las exigencias y protocolos. Reiteramos nuestro compromiso con brindar cada día un mejor servicio a nuestros beneficiarios de todo Chile, porque sabemos la importancia que tiene cada uno de nuestros programas en sus trayectorias educativas", cerraron.