Sin embargo, una hora después confirmó que el servicio fue normalizado en todo el recorrido. Las estaciones afectadas fueron Las Torres, Macul, Rojas Magallanes, Trinidad, Los Quillayes, Elisa Correa y San José de La Estrella. En tanto, habían dejado de estar operativas las combinaciones de Vicuña Mackenna y Vicente Valdés.
Pero ahora, ya están funcionando. Debido a la situación anterior, la empresa había compartido información sobre buses de apoyo.