Durante pruebas de certificación realizadas por Lenor Chile SpA, se detectó que la base de los hervidores presenta problemas de resistencia a la humedad. Según explicó Sernac, ante presencia de agua o condensación podría fallar el aislamiento eléctrico interno, generando riesgo de cortocircuito, descarga eléctrica o electrocución. El organismo detalló que la falla quedó en evidencia durante ensayos de laboratorio realizados bajo condiciones extremas.
Qué hacer si tienes uno de los modelos afectados Sernac instruyó suspender inmediatamente el uso de estos hervidores y acudir a cualquier tienda Falabella para solicitar la devolución del producto y el reembolso total del dinero. La empresa indicó que no será necesario presentar boleta ni factura.