La Agencia Nacional de Bomberos emitió una orden para movilizar efectivos a nivel estatal al considerar que la magnitud del incidente superaba la capacidad de respuesta de las autoridades locales y, tras 10 horas y 30 minutos aproximadamente, las llamas fueron extinguidas por completo. Las causas del incendio se desconocen, recogió Yonhap, que añadió que testigos de lo ocurrido reportaron una explosión. "Expresamos nuestras más sentidas condolencias a las víctimas de este incendio y extendemos nuestro pésame a sus familias.
Haremos todo lo posible por determinar la causa del incendio y tomaremos medidas para prevenir tragedias similares", dijo el comisionado general de la Agencia Nacional de Bomberos, Kim Seung-ryong, en declaraciones a la agencia de noticias surcoreana.