La región amazónica donde ocurrió el accidente es selvática y alejada de otros centros urbanos porque a Puerto Leguízamo solo se puede llegar por vía aérea o por río en un viaje de ocho horas, según el gobernador del Putumayo, Jhon Gabriel Molina. Al respecto, el comandante de la FAC dijo que ya fueron enviados desde Bogotá un avión ambulancia y otro Hércules C-130 "con una capacidad de 50 camillas para hacer un transporte masivo de heridos" y también se enviará un avión Casa 295 con 24 camillas. Asimismo, el general Silva añadió que se mandará a Puerto Leguízamo un helicóptero medicalizado UH60 para transportar heridos a ciudades más cercanas, como Neiva y Florencia, capitales de los departamentos de Huila y Caquetá, respectivamente.
Sobre las causas del accidente, el oficial afirmó que se desconocen y todo lo que se sabe es que "tan pronto despegó la aeronave, sufrió algún problema y se precipitó a tierra a un par de kilómetros desde el aeropuerto".